Η Dell στην Ελλάδα
Κάντε μια επίσκεψη στον δικτυακό τόπο της Dell για την Ελλάδα. Δεν είμαι πελάτης της Dell όμως η εν λόγω εταιρία έχει κατα καιρούς παρουσιάσει ιδιαίτερα ελκυστικά προϊόντα (π.χ. οθόνες, PDAs, rackmounted servers) σε πολύ καλές τιμές και κατα συνέπεια τόσο για προσωπικούς όσο και για επαγγελματικούς λόγους έχω ασχοληθεί με κάποια από αυτά.
Ο δικτυακός της τόπος της Dell για την Ελλάδα είναι πενιχρός. Μια κάκιστη μεταφορά του αμερικάνικου, με ένα μικρό μέρος του περιεχομένου στα Ελληνικά και το υπόλοιπο στα Αγγλικά, με σαφείς ελλείψεις ολόκληρων σειρών προϊόντων από τον κατάλογο (τα οποία όμως μπορεις να βρείς μέσω της αναζήτησης) και προβληματικούς συνδέσμους. Για παράδειγμα, παλαιότερα — όπως συμβαίνει ακόμη και σήμερα με τα sites της εταιρίας άλλων χωρών — υπήρχαν τρείς βασικές επιλογές για κάθε κατηγορία προϊόντων: ‘ιδιώτες’, ‘μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις’ και ‘μεγάλες επιχειρήσεις και δημόσιοι οργανισμοί’. Η πρώτη κατηγορία έχει εξαφανίστεί από ένα μεγάλο μέρος του τόπου, ενώ υπάρχουν ακόμη κάποια μέρη αυτού που τη συμπεριλαμβάνουν. Dell ή Hell;
Ας σημειωθεί πως η Dell φημίζεται διεθνώς ως μια από τις πρωτοπόρους στην άμεση πώληση προϊόντων και υπηρεσιών αρχικά μέσω mail-order και μετέπειτα του διαδικτύου. Το Ars Technica πρόσφατα δημοσίευσε ένα άρθρο όπου ο Μichael Dell, ιδρυτής και CEO της εταιρίας δηλώνει πως θα είναι πλέον ‘επιθετικοί’ και στο λιανικό εμπόριο (μέσω μεταπωλητών). Καλή τους τύχη.
επιτέλους μια γνωστή εταιρία επώνυμων PC και στην ελλάδα , ελπίζω η λιανική τους να ειναι πραγματική και όχι μουφα! Έχω καλή εντύπωση απο τις υλοποιήσeiς της, σε Value PC και έχουν κατά την γνώμη μου μια αρκετά καλή ποιότητα που ειναι φανερά ανώτερη απο τον ελληνικό ανταγωνισμό! Αν πάει καλά..θα πιέσει και τους έλληνες της αγοράς (plaisio, infoquest) σε καλύτερης ποιότητας τελικές λύσεις!
Καλή φάση γενικά! Αν έπαιρνα PC ….σίγουρα αυτό θα ήταν επώνυμο, Dell, HP και τα ρέστα
I ‘m podcasting this!
απλά να ενημερώσω σαν πελάτης της dell ότι μετά από κάποια χρόνια, δεν παρέχουν και καθόλου υποστήριξη στα παλιά τους προϊόντα (μιλάμε για προϊόν 2 ετών) με συνέπεια αν θέλεις να αναβαθμίσεις κάτι, να σε κρεμάνε!
Πάρι, πρόσεχε! Παρανόησες.
Δεν ήρθε τώρα η Dell στην Ελλάδα. Βρίσκεται πολλά χρόνια στη χώρα μας. Το post αφορά στο πόσο χάλια είναι το site της, και πως φαίνεται να μην ενδιαφέρεται για την ελληνική αγορά.
Η Dell φαίνεται να εστιάζει στο δημόσιο και τις μεγάλες επιχειρήσεις και δεν φαίνεται να την ενδιαφέρει η λιανική καθώς και η άμεση, μέσω του δικτυακού της τόπου πώληση προϊόντων. Παλαιότερα ως ιδιώτης μπορούσες να αγοράσεις είτε υπολογιστή είτε περιφερειακά. Κάποτε ήμουν έτοιμος, με τη κάρτα στο χέρι, να αγοράσω μια οθόνη από τον ελληνικό δικτυακό της τόπο. Πλέον και να ήθελα δε μπορώ.
Επειδή λοιπόν κι εγώ θα ήθελα να έβλεπα έναν καλοφτιαγμένο, όμορφο και πλήρη δικτυακό τόπο/κατάστημα της εν λόγω εταιρίας στην Ελλάδα, τόσο για τους λόγους που αναφέρεις σχετικά με Value PCs (π.χ. καλές τιμές, καλή σχετικά ποιότητα κλπ.) όσο και για το ό,τι έχουν κάποια προϊόντα που αξίζουν ιδιαίτερα της προσοχής μας γράφω σχετικά.
ειδες τι κανει το kομμένο Rss…το διάβασα απο τον Vienna φυσικά δεν ειχε τις 2 παραγράφους χε χε χε! Νόμιζα οτι ισως επιτέλους αποφάσισαν να παιξουν δυναμικά λιανικη!
ποτέ δεν ξέρεις βεβαια!
Το φαντάστηκα πως το διάβασες ‘κομμένο’. :)
Πάντως, αν θέλεις, νομίζω αξίζει να θίξεις το ζήτημα της ελληνικής αγοράς υπολογιστών, ή μάλλον την έλλειψη ουσιαστικής αγοράς υπολογιστών στη χώρα μας. Από τότε που επέστρεψα εκνευρίζομαι μόνον με την εικόνα των ημιμαθών, εξυπνάκηδων πωλητών και της ποκιλίας προϊόντων-μαϊμούδων-δε-τα-ξέρει-ούτε-η-μάνα-τους από τους μεγάλους εισαγωγείς ενώ παράλληλα πολλά προϊόντα ποιότητος που βρίσκεις σε ράφια στη Βρετανία ή τις ΗΠΑ ούτε καν τα γνωρίζουν.
Εγώ πάντως που έχω ένα Latitude εδώ και 3 περίπου χρόνια είμαι υπέρευχαριστημένος. Απλά πλήρωσα για επέκταση εγγύησης. Όμως όταν για παράδειγμα δεν έκανε καλή επαφή το βύσμα του φορτιστή τους πήρα τηλ και την επόμενη ήταν σπίτι μου, μου το έφτιαξαν και έφυγαν. Δωρεάν.
Το site πάντως όντως είναι τραγικό!
Πανάκριβα μου φάνηκαν τα made to order τους, σε σχέση τουλάχιστον με τα budget Acer και τα νέα Vaio. Στο τηλεφωνικό support, πάντως, είναι πολύ πειστικοί, και το πρόγραμμα υποστήριξης ελκυστικό. Καλά λόγια έχω ακούσει και για την υποστήριξη αντικατάστασης της Sony, κι ας είναι η αντιπροσωπεία στο Βέλγιο.
Αν έχεις πάρε-δώσε με την Rainbow η Dell σου φαίνεται παράδεισος, οπότε no comment from me…