Tag ecommerce

Ο Δρόμος του Τσαγιού στα Ιντερτιούμπζ!

Πάει ένας περίπου χρόνος από τη πρώτη μου παραγγελία — και το σχετικό άρθρο για το δικτυακό κατάστημα τσαγιού tsai.gr. Οι εντυπώσεις ήταν ως επι το πλείστον θετικές, με μεγάλη ποικιλία τσαγιών και βοτάνων, άμεση εξυπηρέτηση και εξαιρετικό πακετάρισμα των προϊόντων. Μεγάλη (και σημαντική) εξαίρεση οι τιμές του καταστήματος οι οποίες ήταν περίπου 20% ακριβότερες […]

Slammin' Magnatune [For No Good Reason]

For some unknown reason someone [or a group of people] have been hitting Magnatune hard with credit card fraud, to the point where the company was dropped by their payment processor. This is a great example of how a good company [and one that helps artists worldwide] gets harassed by 'criminals' only to find itself punished by the very same people whose inadequate systems are responsible for the mess in the first place: Visa. John Buckman reports that Magnatune saw ⅓ of its subscriber base disappear due to this change [Magnatune is now depending on PayPal for its credit card transactions and the fact that each payment goes via another entity makes it slightly harder to charge the recurring fees subscriptions bring, without asking the users to register with PayPal etc]. As regular readers may have noticed, I am a great fan of Magnatune; both ethically and artistically I find their effort and business commendable and I have, over the years, found several excellent albums from that company. I hope that things get better for them soon. As a sidenote, I really wonder why someone would hit Magnatune in this manner. Clearly it's not aimed at getting hold of the music, given that you can get the tracks for free anyway...

tsai.gr

Μια από τις απολαύσεις που δύσκολα ικανοποιεί κανείς στην Ελλάδα είναι το τσάι. Δεν είναι μόνον το γεγονός πως είναι δύσκολο (εαν όχι ακατόρθωτο) να βρεί κανείς ποιοτικό, καλό τσάι στην Αθήνα (πόσο μάλλον εκτός αυτής), οι διαθέσιμες ποικιλίες στο εμπόριο είναι ελάχιστες· πραγματικό τσάι (βλ. καλής ποιότητας τσάι εισαγωγής — τσάι που ποτέ δεν […]

Η πραγματική διαφορά μιας τάξης μεγέθους.

Ήταν μέσα του καλοκαιριού του 2004, ένα μήνας προ των Ολυμπιακών της Αθήνας, όταν οι κάτοικοι του Παρισιού άρχισαν να μαθαίνουν — και να αποκτούν — υπηρεσίες ADSL2+. Εκείνη την εποχή η Βρετανία προσπαθούσε να συνειδητοποιήσει πως είχε καταφέρει να παραμείνει πίσω από αρκετές χώρες της δυτικής και βόρειας ευρώπης στο παιχνίδι της ευρυζωνικότητος. Ήταν, […]

Gizmo Project Woes Redux

Last month I wrote about my woes with the Gizmo Project, up until then one of my VoIP providers of choice. Days after the post was published I was contacted by one of the company’s engineers/support employee who apologised for the PayPal payment issues the company was facing and wanted to find out more about […]

PayPal Everywhere?

I have to admit I'm not a huge fan of PayPal as it has more than its fair share of security issues, but I occasionally use it as it is convenient. Nevertheless, in the past few days I've noticed that several 'major' online stores have added PayPal as a payment option. Take for example HP or Native Instruments. Several international online retailers (e.g. Expansys or Pixmania), have had a PayPal payment option for a long time and many smaller retailers take advantage of the company's streamlined services. I am not sure what the demographics of the service's users are, but I'm quite certain that users in several European countries are not really big customers of PayPal. My personal experience with it has been generally good, with the exception of one time when I tried using it for a relatively large amount and ended up having my card deactivated for a few days --- banks don't seem to like PayPal much. Yet its adoption as a payment option in the online stores of large corporations may signify that it's becoming an accepted alternative to bank payment processors, a manifestation perhaps of the e-currency theories of the 1990s. What do you think?

Η Dell στην Ελλάδα

Κάντε μια επίσκεψη στον δικτυακό τόπο της Dell για την Ελλάδα. Δεν είμαι πελάτης της Dell όμως η εν λόγω εταιρία έχει κατα καιρούς παρουσιάσει ιδιαίτερα ελκυστικά προϊόντα (π.χ. οθόνες, PDAs, rackmounted servers) σε πολύ καλές τιμές και κατα συνέπεια τόσο για προσωπικούς όσο και για επαγγελματικούς λόγους έχω ασχοληθεί με κάποια από αυτά. Ο δικτυακός της τόπος της Dell για την Ελλάδα είναι πενιχρός. Μια κάκιστη μεταφορά του αμερικάνικου, με ένα μικρό μέρος του περιεχομένου στα Ελληνικά και το υπόλοιπο στα Αγγλικά, με σαφείς ελλείψεις ολόκληρων σειρών προϊόντων από τον κατάλογο (τα οποία όμως μπορεις να βρείς μέσω της αναζήτησης) και προβληματικούς συνδέσμους. Για παράδειγμα, παλαιότερα -- όπως συμβαίνει ακόμη και σήμερα με τα sites της εταιρίας άλλων χωρών -- υπήρχαν τρείς βασικές επιλογές για κάθε κατηγορία προϊόντων: 'ιδιώτες', 'μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις' και 'μεγάλες επιχειρήσεις και δημόσιοι οργανισμοί'. Η πρώτη κατηγορία έχει εξαφανίστεί από ένα μεγάλο μέρος του τόπου, ενώ υπάρχουν ακόμη κάποια μέρη αυτού που τη συμπεριλαμβάνουν. Dell ή Hell; Ας σημειωθεί πως η Dell φημίζεται διεθνώς ως μια από τις πρωτοπόρους στην άμεση πώληση προϊόντων και υπηρεσιών αρχικά μέσω mail-order και μετέπειτα του διαδικτύου. Το Ars Technica πρόσφατα δημοσίευσε ένα άρθρο όπου ο Μichael Dell, ιδρυτής και CEO της εταιρίας δηλώνει πως θα είναι πλέον 'επιθετικοί' και στο λιανικό εμπόριο (μέσω μεταπωλητών). Καλή τους τύχη.